ご注文完了後は、お届け先情報・配送日時の変更はできません。
ご注文後にお届け先情報に誤りがあった場合には、
一度注文のキャンセルを行っていただき、正しい住所に変更後、再度ご注文をお願いいたします。
発送後の住所変更はできません（転送不可）
住所に誤りがありお届けができない場合には、商品のお届けができかねますので、正しい住所での再注文をお願いしております。
※転送はできません。
お客様宛に佐川急便様よりご連絡があった場合、まずはお客様サポートへご連絡ください。
お客様からのご連絡がない場合は、当サポートよりご連絡いたします。
長期不在・受取拒否･住所不明などより、弊社へ商品が返送された場合、
商品の再発送はおこなっておりません。
再度ご利用いただく場合は、改めてご注文をお願いいたします。
※ご申告がない場合、レンタル料金の返金はいたしかねます。
ご注文完了以降、エアクロモール側で配送日時を変更することはできかねます。
※注文キャンセル期間であれば、キャンセル後に再度ご希望の配送日時でご注文ください。
配送日時の変更をご希望の場合は、商品発送後に配信される発送完了メールをご確認のうえ、お客様ご自身で配送業者へご連絡をお願いいたします。
レンタル商品の発送日の18時以降に、以下の件名のメールが配信されます。
件名：【エアクロモール】発送手続き完了のお知らせ
メールに記載の伝票番号をもとに配送業者へご連絡ください。
配送に関する注意事項
お客様都合による受取日時変更の場合、レンタル開始日は変更されません
ただし、配送遅延など配送会社起因でお受け取りが遅れた場合は、レンタル開始日の調整が可能な場合がございます。
その場合は、お手数ですがエアクロモールお客様サポートまでご連絡ください。