商品のご返却方法は、商品ごとに指定しております。
レンタル商品のご返却は、必ず指定の手順こちらにてお手続きいただきますようお願いいたします。
※大型商材（マットレス等）の場合はこちら
■ご注意事項ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■指定外の方法でご返却された場合について
以下の方法でご返却された場合、倉庫および弊社本社にてお受け取りをお断りする場合がございます。
また、お受け取りした場合でも、発生した送料はお客様にご負担いただきます。
・弊社指定の返却手続きを行わず、配送業者の着払い伝票を使用して返送された場合
・事前のお問い合わせや弊社からの案内なく、倉庫または弊社本社へ直接返送された場合
■商品・ブランド箱の破損について
商品本体だけでなく、ブランド箱やブランド箱カバーについても、破損・汚損が生じないようお取り扱いをお願いいたします。
著しい汚損などが確認された場合は、破損状況に応じて弁償金をご請求する場合がございます。
万が一、破損・汚損が発生した場合は、ご返却前にお客様サポートまでお問い合わせください。
■ご注意事項
・指定外の返却方法により発生した送料は、お客様のご負担となります。
・弊社本社にて誤って商品を受け取った場合も、その際に発生した送料はお客様にご負担いただきます。
・弊社指定外の方法でのご返却が繰り返された場合、今後のサービスのご利用を制限させていただく場合がございます。
円滑な返却手続きのため、指定の返却方法および梱包手順をご確認のうえ、ご返却いただきますようお願いいたします。
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